Conformément à la Loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), vos données personnelles seront traitées par notre Société, agissant en qualité de Responsable du traitement, aux fins professionnelles décrites ci-après, par les moyens suivants : utilisation, enregistrement, conservation, mise à jour, transfert et/ou classement. À cet égard, afin de protéger les droits et libertés fondamentaux des personnes, en particulier le droit au respect de la vie privée, et de se conformer à la législation édictée en matière de protection des données, notre Société met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de sécurité approprié et prévenir tout traitement illicite, tout accès non autorisé ainsi que toute perte de vos données personnelles.

Public visé

Le présent texte s’adresse à toutes les personnes physiques dont les données personnelles sont traitées par notre Société, à l’exclusion de nos employés et des candidats ayant postulé auprès de notre Société.

Catégories de données personnelles traitées par le Responsable du traitement

Sans s’y limiter : nom, prénom, numéro d’identification turc, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, signature, images captées dans les locaux / vidéos de sécurité, enregistrements vocaux du centre d’appels / contrôle qualité du service, numéro de compte bancaire et données de cookies.

Finalités et bases juridiques du traitement des données personnelles

Les données personnelles que vous avez communiquées peuvent être traitées par notre Société aux fins suivantes, sans s’y limiter :

• Vous permettre, vous et/ou les institutions ou organisations que vous représentez, de bénéficier des produits et services offerts par notre Société ;

• Déterminer et mettre en œuvre les stratégies commerciales et opérationnelles de notre Société ; marketing, développement des affaires et planification ;

• Mener les opérations administratives liées aux communications effectuées par notre Société ;

• Assurer et contrôler la sécurité physique des sites exploités par notre Société ;

• Établir des relations avec des partenaires commerciaux / clients / fournisseurs (personnes habilitées ou employés) ;

• Exécuter les obligations contractuelles et les opérations de rapprochement financier relatives aux produits et services fournis conjointement avec nos partenaires, fournisseurs ou autres tiers ;

• Mettre en œuvre les politiques de ressources humaines de notre Société ;

• Traiter les données lors des interactions avec le centre d’appels de notre Société ou lors de l’utilisation du site web ; et/ou

• Gérer la participation aux formations, séminaires ou événements organisés par notre Société.

Méthodes de collecte et de conservation des données personnelles

Les données personnelles que vous partagez avec notre Société peuvent être collectées oralement, par écrit ou par voie électronique, par des moyens automatisés ou non automatisés, via nos bureaux, succursales, centres d’appels, sites web, plateformes de médias sociaux, applications mobiles et canaux similaires. Vos données seront stockées sur des supports électroniques et/ou physiques. Afin d’empêcher tout accès non autorisé, toute altération, perte ou dommage, des dispositifs organisationnels et des améliorations de l’infrastructure de sécurité appropriés sont mis en place.

Vos données personnelles seront traitées et conservées en prenant toutes les mesures de sécurité de l’information nécessaires, sans être utilisées au-delà des finalités et du périmètre communiqués, pendant la durée requise par les délais de conservation légaux ou, à défaut, aussi longtemps que l’exigent les finalités du traitement. À l’expiration de ces périodes, vos données personnelles seront retirées des flux d’informations de notre Société par suppression, destruction ou anonymisation.

Transfert des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être transférées, conformément aux lois et autres réglementations applicables et pour les finalités susmentionnées, aux destinataires suivants :

• Türk Telekomünikasyon A.Ş. et les sociétés du groupe Türk Telekomünikasyon ;

• Les sociétés et représentants habilités à agir au nom et pour le compte de notre Société ;

• Les autorités de régulation et de contrôle et les organismes publics légalement habilités à demander vos données ;

• Les partenaires commerciaux, fournisseurs, sous-traitants, banques, institutions de crédit et de gestion du risque financier, ainsi que toute autre personne physique ou morale, dans le cadre des finalités indiquées ;

• Les conseillers fiscaux et assimilés, les personnes, institutions et organisations intervenant dans le cadre de procédures juridiques, ainsi que les auditeurs et consultants dont nous recevons les services — en Turquie ou à l’étranger — pour les finalités mentionnées ci-dessus.

Vos droits au titre de l’Article 11 de la KVKK

En vous adressant à notre Société, vous avez le droit de :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées ;

• Demander des informations si vos données personnelles ont été traitées ;

• Connaître la finalité du traitement et vérifier qu’elles sont utilisées conformément à cette finalité ;

• Connaître les tiers auxquels vos données personnelles sont transférées, en Turquie ou à l’étranger ;

• Demander la rectification de données personnelles incomplètes ou inexactes ;

• Demander l’effacement ou la destruction de vos données personnelles dans le cadre des conditions prévues à l’Article 7 de la KVKK ;

• Demander la notification aux tiers auxquels les données ont été transférées des opérations effectuées au titre des points (e) et (f) ci-dessus ;

• Vous opposer à ce que des décisions produisent des effets juridiques à votre encontre exclusivement sur la base d’un traitement automatisé ;

• Demander réparation du préjudice subi du fait d’un traitement illicite de vos données personnelles.

Modalités d’exercice des droits (Article 13, paragraphe 1 de la KVKK)

Conformément à l’Article 13, paragraphe 1 de la KVKK, vous pouvez adresser votre demande visant à exercer les droits mentionnés ci-dessus à notre Société par écrit ou par les autres moyens déterminés par le Conseil de protection des données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

• Remettre en main propre à notre Société votre demande signée, comportant les informations permettant de vérifier votre identité ;
• L’adresser par notaire ou via d’autres méthodes précisées par le Conseil de protection des données personnelles ;
• Ou l’envoyer avec une signature électronique sécurisée à l’adresse : info@arkenpowersolutions.com